ASPECTOS FUNDAMENTALES, PROCESOS Y EVOLUCIÓN DE LA GESTIÓN DE TALENTO HUMANO

Aspectos fundamentales 

La Gestión del Talento Humano considera a las personas

Como seres Humanos: Porque están dotados de personalidad propia profundamente diferentes entre sí. Tienen historias distintas y poseen conocimientos, habilidades, destrezas y capacidades indispensables para la gestión adecuada de los recursos organizacionales. Son personas y no meros recursos de organización. 

Como activadores inteligentes de los recursos organizacionales. Son los elementos impulsores de la organización, capaces de dotarla de inteligencia, talento y aprendizajes indispensables en su constante renovación y competitividad en un mundo de cambios y desafíos. Las personas son fuente de impulso propio que dinamiza la organización y no agentes pasivos, inertes y estáticos. 

Como socios de la organización: Porque son capaces de conducirla a la excelencia y al éxito. Como socias, las personas invierten en la organización esfuerzo, dedicación, responsabilidad, compromiso, riesgos, etc. Con la esperanza de recibir retornos de estas inversiones: salarios, incentivos, financieros, crecimiento profesional, carrera, etc. Cualquier inversión sólo se justifica cuando trae un retorno razonable. En la medida en que el retorno sea gratificante y sostenido, la tendencia será mantener o aumentar la inversión. De ahí la reciprocidad de la interacción de personas y organizaciones, así como la autonomía de las personas. Que no son pasivas ni inertes. Las personas son socias activas de la organización y no meros sujetos pasivos.

Principales procesos de gestión del talento humano

Admisión de personas:

División de reclutamiento y selección de personal: ¿Quién debe trabajar en la organización? procesos utilizados para incluir nuevas personas en la empresa. pueden denominarse procesos de provisión o suministro de personas, incluye reclutamiento y selección de personas, (Psicólogos, Sociólogos).

Aplicación de personas: 

División de cargos y salarios: ¿Qué deberán hacer las personas? Procesos utilizados para diseñar las actividades que las personas realizaran en la empresa, y orientar y acompañar su desempeño. Incluyen diseño organizacional y diseño de cargos, análisis y descripción de cargos, orientación de las personas y evaluación del desempeño, (Estadísticos, analistas de cargos y salarios).

Compensación de personas: 

División de beneficios sociales: ¿Cómo compensar a las personas? procesos utilizados para incentivar a las personas y satisfacer las necesidades individuales, más sentidas. Incluyen recompensas remuneración y beneficios y servicios sociales, (Trabajadores sociales, Especialistas en programas de bienestar).

Desarrollo de las personas:

División de capacitación: ¿Cómo desarrollar a las personas? son los procesos empleados para capacitar e incrementar el desarrollo profesional y personal. Incluyen entrenamiento y desarrollo de las personas, programas de cambio y desarrollo de las carreras y programas de comunicación e integración, (Analistas de capacitación, Instructores, Comunicadores).

Retención de personas: 

División de higiene y seguridad: ¿Cómo retener a las personas en el trabajo? procesos utilizados para crear condiciones ambientales y psicológicas satisfactorias para las actividades de las personas, incluye, administración de la disciplina, higiene, seguridad y calidad de vida y mantenimiento de las relaciones sindicales, (Médicos, Enfermeras, Ingenieros de seguridad, Especialistas en capacitación de vida).

Monitoreo de personas: 

División de personal: ¿Cómo saber lo que hacen y lo que son? procesos empleados para acompañar y controlar las actividades de las personas y verificar resultados. Incluye base de datos y sistemas de información gerenciales, (Auxiliares de personal, Analistas de disciplina).

Un poco de historia del Liderazgo

Al tratar de describir cómo ha evolucionado la historia de liderazgo, debemos remontarnos a la época de las civilizaciones antiguas en las que los líderes emergieron por el surgimiento de las ideas, quienes inventaron herramientas o técnicas de caza, fueron inicialmente señalados como “locos” y posteriormente fueron seguidos.

Posteriormente surgen ideas ambiciosas como construcciones gigantescas e innovadoras, en Egipto, Babilonia y China. Incluso aparecen los primeros pensadores que comienzan a escribir sobre el liderazgo o las cualidades de un líder, lo que debe hacer. Surgen grandes pensadores como Aristóteles, Platón y Sócrates quien generó el enunciado de la universalidad de la administración que facilitaba la visión holística de las organizaciones.

A partir de estas ideas, surgen las primeras organizaciones cuyos fines fueron los de emancipación, tal es el caso del emperador de Roma Diocleciano quien utilizó descripciones de funciones para generar la organización del imperio ya que deseaba la conquista de nuevos territorios.

Por su parte, otras grandes organizaciones contribuyen a la administración, tal es el caso de la organización militar da sus aportes en cuanto define el principio de unidad de mando, y junto a ello las escalas de mando o jerarquías. Igualmente la iglesia católica, cuya estructura organizacional simple y eficiente permite el mando a través de un líder superior, el Papa.

Luego en la Edad Media, se debilitan este tipo de organizaciones y toma fuerza las organizaciones feudales, que otorgaban a placer los títulos de líderes sin tomar en consideración ninguna clase de atributos sino el poder dado por el rey. Un tiempo después esta forma organizacional es abolida y surgen nuevos mecanismos de producción y por ende nuevas formas de relacionarse y con ello nuevas organizaciones.

Todo ello trajo consigo la llamada Revolución Industrial, cuyo desarrollo se lleva a cabo en tres etapas, en la primera de ellas los protagonistas fueron los burgueses y los obreros, los primeros con grandes riquezas disponían un estatus social elevado, los segundos eran explotados. En la segunda fase los protagonistas fueron la alta burguesía y los terratenientes, quienes disponían del poder económico y poseían los medios de producción. Por último la tercera fase, en la que toman el poder las personas que poseían alguna clase de especialización en el trabajo, por lo cual la profesionalización comienza tomar importancia.

De esta evolución, se puede definir las cualidades utilizadas por cada personaje a lo largo de la historia, que les permitió trascender con actitud positiva, carácter, disposición de escucha y carisma, el compromiso y la visión de futuro.

Figura 1: Pirámide de las cualidades de los líderes a través de la historia.

Fuente: Estrada (2007)

Referencias

Chiavenato, I. (S/F). Gestión del Talento Humano. [Documento en línea]. Disponible en: https://valerojulio.files.wordpress.com/2012/09/libro-gestion-del-talento-humano-chiavenato.pdf [Consulta: 2015, Octubre 01]. 

Estrada, S. (2007). Liderazgo a través de la historia. [Artículo en línea]. Disponible en: aula virtual UNY. [Consulta: 2015, Octubre 01]